Une application événementielle ne crée de la valeur que si les participants l’utilisent. Or, chaque obstacle à l’entrée fait baisser le taux d’adoption : téléchargement, création de compte, code d’accès, mise à jour du téléphone. Le choix entre application native et web app a donc des incidences directes sur votre événement.
Trois incidences à considérer
L’adoption. Une web app s’ouvre d’un simple lien, depuis le courriel de confirmation ou un code QR. Aucun magasin d’applications, aucun espace de stockage requis. Pour un participant qui vient une seule journée, c’est souvent la différence entre utiliser l’outil ou non.
La connectivité. Les centres de congrès ne garantissent pas toujours un réseau solide, surtout quand des centaines de personnes s’y connectent en même temps. Une application native peut offrir une meilleure expérience pour les participants assidus qui l’installent à l’avance.
L’exploitation. Pour votre équipe, l’essentiel est qu’une modification au programme soit visible partout, immédiatement, peu importe l’appareil du participant.
L’approche B2B/2GO : les deux, sans compromis
Plutôt que de vous forcer à choisir, B2B/2GO offre les deux accès à partir d’une même plateforme.
- La web app permet à chaque participant d’accéder à l’événement depuis son navigateur, sans téléchargement obligatoire.
- L’application native reste disponible pour ceux qui préfèrent l’installer. La web app les invite d’ailleurs à faire le saut au moment opportun.
Le contenu, lui, est le même partout. Vous le gérez une seule fois.
Tout ce dont le participant a besoin, au même endroit
Quel que soit son mode d’accès, le participant retrouve :
- un programme consultable et personnalisable, mis à jour en temps réel;
- des pages pour les conférenciers, les partenaires et les activités;
- des notifications ciblées, y compris pour les changements de dernière minute;
- les documents et informations pratiques de l’événement;
- les outils de réseautage et de matchmaking.
Le tout dans une expérience bilingue cohérente, où chacun navigue dans la langue de son choix.
Les questions à poser à un fournisseur
- Offrez vous des alertes ‘push’
- Combien d’étapes séparent la confirmation d’inscription du premier accès à l’application?
- Une modification au programme est-elle visible immédiatement sur tous les appareils?
- Quel taux d’adoption observez-vous chez vos clients? [preuve client]
Cet article fait partie de notre série sur le parcours participant. Lisez l’article principal : Choisir une plateforme événementielle qui soutient tout le parcours participant.
